Trocas e devoluções
O tamanho não serviu, ou você mudou de ideia? Dá para trocar e dá para devolver, tenha você comprado no anúncio ou fechado com a gente na conversa.
Sete dias, contados do dia em que a peça chega na sua casa. Vale tanto para quem comprou no anúncio quanto para quem fechou com a gente na conversa.
Três casos: a peça veio com defeito, o tamanho não serviu, ou você mudou de ideia. Em qualquer um deles, dentro dos sete dias, dá para trocar ou devolver.
Fala com a gente com o número do pedido em mãos e diz qual é a peça e o motivo. A gente combina com você o envio de volta e acompanha até a peça chegar aqui.
É o caso mais comum, e ele tem conserto antes de acontecer: o guia de tamanhos tem a tabela em centímetro, e quem fica entre dois pode conferir com a gente antes de pedir.